Утро 18 июля 2026 года стало чёрным днём для тысяч российских предпринимателей.
В ночь на 18 июля украинские беспилотники атаковали два крупнейших логистических центра Wildberries — в подмосковной Электростали (250 тысяч квадратных метров) и в Котовске Тамбовской области (108 тысяч квадратных метров). Погибли восемь человек, 86 получили ранения. Пожар в Электростали тушили несколько дней, шлейф дыма растянулся более чем на 200 километров.
Вместе со складами сгорели товары тысяч продавцов. Оценки ущерба разнятся: от 21,5 млрд до 100 млрд рублей. Для многих это был не просто товар — это был их бизнес.
«Я узнал о пожаре практически сразу… прыгнул в машину и поехал туда. Когда приехал, никого уже не подпускали, территория была оцеплена, поэтому оставалось только смотреть, как сгорает товар» — владелец магазина электроники, потерявший партию приставок на 10–12 миллионов рублей.
«Очень больно осознавать, что всё, что ты строила несколько лет, можно потерять в один момент» — написала селлер Яна.
Но самое страшное — не сам пожар. Страшное — то, что Wildberries заранее переложил все риски на продавцов.
За 11 дней до атаки, 7 июля 2026 года, Wildberries изменил условия оферты, добавив пункт о том, что последствия ударов БПЛА — обстоятельства непреодолимой силы, и компания не компенсирует полученный в результате атак ущерб.
Тысячи предпринимателей подписали новую редакцию оферты. А через 11 дней их товары сгорели. Компенсаций не будет.
Чему учит эта история?
У неё есть два чётких вывода для любого, кто продаёт через маркетплейсы.
Вывод №1. Хранить товар на складе маркетплейса (FBO) — это рулетка.
Когда вы везёте товар на склад Wildberries или Ozon по модели FBO, вы теряете контроль. Вы не знаете, в каком именно здании окажется ваш товар. Не знаете, насколько защищён этот склад. Не знаете, что будет завтра.
И главное: ответственность за сохранность товара лежит не на маркетплейсе, а на вас. Компания уже закрепила это в оферте. Атака БПЛА — форс-мажор. Значит, убытки — ваши. Ваш товар сгорел — вы теряете деньги. Вы несёте убытки, берёте кредиты, увольняете сотрудников. Маркетплейс продолжает работать.
Вывод №2. FBS — это страховка вашего бизнеса.
Когда ваш товар хранится не на складе маркетплейса, а у надёжного фулфилмент-оператора, вы:
- Контролируете, где лежит ваш товар. Вы знаете адрес. Вы можете приехать и увидеть его своими глазами.
- Распределяете риски. Вы можете разделить товар между несколькими складами в разных регионах, чтобы одна атака не уничтожила весь бизнес.
- Не зависите от оферты маркетплейса. Ваши отношения с оператором — это ваш договор, в котором прописана ответственность за сохранность товара.
- Быстро переключаетесь. При форс-мажоре вы можете оперативно перенаправить товар в другой регион или на другой склад.
Кстати, вывод №3, о котором молчат. Если ваш товар хранится у фулфилмент-оператора, он не сгорит вместе со складом маркетплейса. Ваш бизнес продолжит работать, пока другие подсчитывают убытки.
Как мы работаем, чтобы вы были защищены
В «Коробках в деле» мы строим работу так, чтобы вы не оказались в ситуации селлеров из Электростали:
- Мы даём полную прозрачность. Фото-отчёт при приёмке, ежедневные остатки.
- Мы несём ответственность. Ваш товар защищён договором — в отличие от складов маркетплейсов.
- Мы работаем по FBS и FBO. Вы можете выбрать любой формат, но мы рекомендуем диверсифицировать хранение. Храните часть на маркетплейсе, часть — у нас.
Короткий итог
Трагедия в Электростали и Котовске — не просто новость. Это предупреждение для каждого, кто хранит товары на складах Wildberries, Ozon и других маркетплейсов. Компании переложили риски на вас. Атаки БПЛА, как показала практика, могут повториться — и повторились уже через несколько дней.
Вопрос не в том, будет ли следующая атака. Вопрос в том, готовы ли вы к ней.
Переход на FBS с надёжным фулфилмент-оператором — это не просто удобство. Это единственный способ защитить свой бизнес в новых реалиях.
«Пока мы живы, всё можно начать сначала» — сказала одна из пострадавших предпринимательниц.
Но лучше не начинать сначала. Лучше сохранить то, что уже есть.